Система підтримки прийняття рішень менеджера готельного бізнесу

Abstract

Розвиток туризму зумовлює зростання попиту на послуги менеджменту готельного бізнесу не лише в Україні, а й у цілому у світі. Проте, функціонування і розвиток сфери управління готельним бізнесом має свої проблеми, однією із яких є складність отримання доступу до релевантної, достовірної та повної інформації або взагалі її відсутність. Проблема недостатнього інформаційного забезпечення є двосторонньою, оскільки через дефіцит необхідної інформації страждають як суб’єкти готельного бізнесу, що надають відповіді послуги, так і їх клієнти. Як результат, менеджмент готелю та користувачі їх послуг не в змозі приймати максимально ефективні рішення.