Интегрированные маркетинговые коммуникации и их влияние на поведение потребителей

Abstract

В представленной статье проанализировано влияние интегрированных маркетинговых коммуникаций на поведение потребителей. При изучении проблемы была поставлена задача охарактеризовать современное состояние маркетинговых коммуникаций на ОАО «РМЗ», провести анкетирование потребителей по степени удовлетворенности маркетинговыми коммуникациями и на основе полученных данных выполнить кластерный анализ и метод k-средних, на основании чего дать характеристику выделенных сегментов.

У представленій статті проаналізовано вплив інтегрованих маркетингових комунікацій на поведінку споживачів. При вивченні проблеми було поставлено завдання охарактеризувати сучасний стан маркетингових комунікацій на ВАТ «РМЗ», провести анкетування споживачів за ступенем задоволеності маркетинговими комунікаціями і на основі отриманих даних виконати кластерний аналіз і метод k-середніх, на підставі чого дати характеристику виділених сегментів.

In the present article analyzes the impact of integrated marketing communications in consumer behavior. In the study of the problem it was given the task to characterize the current state of marketing communications at OJSC «RMZ» conduct a survey on consumer satisfaction and marketing communications based on the received data to perform cluster analysis and k-means on the basis of which to characterize the isolated segments.