Електронні послуги в діяльності публічної адміністрації

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено поняття, ознаки та класифікацію електронних послуг. Електронна публічна послуга – діяльність певних суб'єктів (надавача послуг), що спрямована на реалізацію суб'єктивних прав і забезпечення законних інтересів фізичних осіб та організацій (споживача послуг). Досліджено правове регулювання електронних послуг в Україні. Розкриття суб’єктів та порядок надання електронних послуг. Проаналізовано імплантацію зарубіжного досвіду електронних послуг в системі діяльності публічної адміністрації. Схарактеризовано стратегічні напрями розвитку електронних послуг на основі використання сучасних технологій.

The concept, features and classification of electronic services are studied in the qualification work. Electronic public service - the activities of certain entities (service providers), aimed at the realization of subjective rights and ensuring the legitimate interests of individuals and organizations (consumers of services). The legal regulation of electronic services in Ukraine is studied. The subjects and the procedure for providing electronic services are revealed. The implantation of foreign experience of electronic services in the system of public administration is analyzed. The strategic directions of development of electronic services on the basis of use of modern technologies are characterized.