Analytical method to improve the decision-making criteria approach in managing digital social channels

Abstract

This study explores the decision-making process involved in managing digital communities in the digital social channel ecosystem, specifically in the context of antagonistic digital communication and harmful content dissemination. The rise of digital communities in social media has changed the way people interact with each other, form communities, and participate in social activities. However, these interactions can also lead to conflicts, and the dissemination of harmful content can pose a risk to users' information security. This research proposes a method to mitigate these issues and optimize efficacy while minimizing potential hazards. The proposed method is based on the analysis of the information situation in the management of digital communities under conditions of complete uncertainty, antagonistic behaviour, and partial uncertainty. The study examines the decision-making process involved in antagonistic interaction among users of digital social channels. The methods proposed in this research were implemented to prevent the adverse consequences of community conflicts and the dissemination of potential risks to the security of users' information through prompt and efficacious decision-making. The proposed strategy optimizes efficacy through the implementation of the Wald criteria while minimizing potential hazards by adhering to the Savage criteria. Additionally, the Hurwitz criteria, which presents a balanced approach incorporating both the maximum and minimum criteria, was also employed. The methods were tested within the online community present on the social media platform, Facebook social networks, and the results demonstrate that the suggested technique improves the effectiveness and validity of managers' decisions in digital communities. The study also highlights the use of social networks and the virtual sphere as tools for hybrid warfare on the internet, which can be effective. Effective community management is necessary to mitigate the negative effects of online interactions, and the proposed method offers a valuable tool for managers to make informed decisions and prevent adverse consequences.

У цьому дослідженні досліджується процес прийняття рішень, пов'язаний з управлінням цифровими спільнотами в екосистемі цифрових соціальних каналів, зокрема в контексті антагоністичної цифрової комунікації та поширення шкідливого контенту. Розвиток цифрових спільнот у соціальних медіа змінив спосіб взаємодії людей один з одним, створення спільнот і участь у соціальних заходах. Однак ці взаємодії також можуть призвести до конфліктів, а поширення шкідливого вмісту може становити загрозу інформаційній безпеці користувачів. У цьому дослідженні пропонується метод пом’якшення цих проблем і оптимізації ефективності при мінімізації потенційних небезпек. Пропонований метод базується на аналізі інформаційної ситуації в управлінні цифровими спільнотами в умовах повної невизначеності, антагоністичної поведінки та часткової невизначеності. Дослідження вивчає процес прийняття рішень, пов'язаний із антагоністичною взаємодією між користувачами цифрових соціальних каналів. Методи, запропоновані в цьому дослідженні, були реалізовані для запобігання несприятливим наслідкам конфліктів у спільноті та розповсюдження потенційних ризиків для безпеки інформації користувачів шляхом оперативного та ефективного прийняття рішень. Запропонована стратегія оптимізує ефективність завдяки застосуванню критеріїв Вальда, мінімізуючи потенційні ризики шляхом дотримання критеріїв Севіджа. Крім того, також використовувався критерій Гурвіца, який представляє збалансований підхід, що включає як максимальні, так і мінімальні критерії. Методи були перевірені в онлайн-спільноті, представленій на платформі соціальних медіа, соціальних мережах Facebook, і результати демонструють, що запропонована методика покращує ефективність і обґрунтованість рішень менеджерів у цифрових спільнотах. Дослідження також підкреслює використання соціальних мереж і віртуальної сфери як інструментів гібридної війни в Інтернеті, які можуть бути ефективними. Ефективне управління спільнотою необхідне для пом'якшення негативних наслідків взаємодії в Інтернеті, а запропонований метод пропонує менеджерам цінний інструмент для прийняття обґрунтованих рішень і запобігання несприятливим наслідкам.