The influence of emotional marketing on economic decision-making in the context of behavioral economics

Abstract

In the modern digital environment, the process of making economic decisions is increasingly determined not only by rational calculations but also by emotional factors. Within the framework of behavioral economics, the consumer is viewed as a subject with bounded rationality, susceptible to cognitive biases and emotional influences. Under these conditions, emotional marketing serves as an important tool for shaping consumer choice. Behavioral economics is an interdisciplinary field that combines economics with psychology, neuroscience, and cognitive sciences to explain why people in real life often deviate from the predictions of classical economic theory (which is based on the model of «homo economicus» ‒ a perfectly rational, self-interested, and maximally informed individual). Instead, behavioral economics describes actual behavior, taking into account psychological, emotional and social factors. The purpose of the study is to determine the mechanisms of influence of emotional marketing on economic decision-making and to analyze the role of emotional triggers in the process of choosing goods and services. The theoretical foundation of the work is based on key provisions of behavioral economics concerning the anchoring effect, social proof, loss aversion, and bounded rationality. These core concepts, developed within the works of H. Simon, D. Kahneman, A. Tversky, and R. Thaler, make it possible to explain the systematic deviations of real consumer behavior from the assumptions of classical economic theory and reveal the mechanisms through which emotional marketing effectively influences the process of economic decision-making.

У сучасному цифровому середовищі процес ухвалення економічних рішень дедалі більше визначається не лише раціональними розрахунками, але й емоційними факторами. У межах поведінкової економіки споживач розглядається як суб'єкт з обмеженою раціональністю, схильний до когнітивних упереджень та емоційних впливів. За таких умов емоційний маркетинг виступає важливим інструментом формування споживчого вибору. Поведінкова економіка є міждисциплінарною галуззю, яка поєднує економіку з психологією, нейронаукою та когнітивними науками для пояснення того, чому люди в реальному житті часто відхиляються від прогнозів класичної економічної теорії (яка базується на моделі «homo economicus» ‒ абсолютно раціональної, егоїстичної та максимально поінформованої людини). Натомість поведінкова економіка описує фактичну поведінку, враховуючи психологічні, емоційні та соціальні фактори. Метою дослідження є визначення механізмів впливу емоційного маркетингу на економічне прийняття рішень та аналіз ролі емоційних тригерів у процесі вибору товарів і послуг. Теоретичне підґрунтя роботи базується на ключових положеннях поведінкової економіки щодо ефекту прив'язки, соціального доказу, уникнення втрат та обмеженої раціональності. Ці базові концепції, розроблені у працях Г. Саймона, Д. Канемана, А. Тверскі та Р. Талера, дозволяють пояснити систематичні відхилення реальної споживчої поведінки від припущень класичної економічної теорії та розкрити механізми, за допомогою яких емоційний маркетинг ефективно впливає на процес економічного прийняття рішень.