Формування системи сервісного обслуговування УБД в територіальних громадах

Abstract

Досліджено теоретичні та методологічні засади формування системи сервісного обслуговування УБД, визначено її основні завдання та принципи. Проведено аналіз стану системи сервісного обслуговування УБД в Україні та Житомирській області, виявлено її недоліки та проблеми. На основі проведеного дослідження розроблено модель системи сервісного обслуговування УБД в територіальних громадах, яка передбачає створення єдиного інформаційного простору, розвиток мережі центрів надання послуг УБД та запровадження сучасних технологій сервісного обслуговування. Пропонована модель системи сервісного обслуговування УБД має забезпечити ефективне та якісне задоволення їхніх потреб у соціальних послугах, сприяти їхній соціальній адаптації та реабілітації.

Research on the theoretical and methodological foundations of the formation of a service system for veterans of military operations (VMO), identification of its main tasks and principles. Analysis of the state of the service system for VMO in Ukraine and Zhytomyr region, identification of its shortcomings and problems. On the basis of the research, a model of a service system for VMO in territorial communities has been developed, which provides for the creation of a single information space, the development of a network of VMO service centers, and the introduction of modern service technologies. The proposed model of the service system for VMO is designed to ensure effective and quality satisfaction of their needs in social services, promote their social adaptation and rehabilitation.