Формування інноваційної моделі місцевого самоврядування з використанням світового досвіду

Abstract

У зв'язку з пандемією Covid-19, введенням в Україні режиму воєнного стану змінилися соціальні потреби суспільства для нового життєвого порядку або нову норму, тому коригування моделі надання адміністративних послуг місцевими органами влади є також є необхідністю. Це коригування є реформою послуг яка може бути застосована протягом періоду формування нових умов, тому у цьому контексті, внесення цілеспрямованих змін до процесів надання послуг в організаціях публічного сектору для їх ефективної діяльності. Це означає створення нової структури, яка позиціонує громаду як партнера та учасника процесу надання послуг інформації в процесі надання послуг, а не лише як кінцевих користувачів. Таким чином, місцеві органи влади несуть відповідальність за підготовку нових форми та моделі надання адміністративних послуг, які є більш комфортними та справедливими. Для цього уряду необхідно докорінно змінити спосіб або механізм надання державних послуг. Ця ідея є актуальною з огляду на поточний стан суспільства, яке дуже активне, має мотивацію жити краще і комфортніше жити краще і комфортніше, незважаючи на загрозу та інші труднощі.

Due to the Covid-19 pandemic and the introduction of martial law in Ukraine, the social needs of society have changed for a new way of life or a new norm, so adjusting the model of administrative service delivery by local authorities is also a necessity. This adjustment is a service reform that can be applied during the period of formation of new conditions, so in this context, it means making targeted changes to the service delivery processes in public sector organisations for their effective operation. This means creating a new structure that positions the community as a partner and participant in the process of providing information in the process of service delivery, and not just as end users. Thus, local governments are responsible for preparing new forms and models of administrative service delivery that are more comfortable and fair. To do this, the government needs to fundamentally change the way or mechanism of public service delivery. This idea is relevant given the current state of society, which is very active and motivated to live a better and more comfortable life, despite the threat and other difficulties.