Методи запобігання та подолання конфліктів у публічній владі

Abstract

Встановлено, що конфліктні ситуації є невід'ємним явищем у діяльності будь-яких організацій, зокрема й установ публічної влади. Вони виникають внаслідок протиріч між інтересами, цілями чи ресурсами учасників взаємодії. Досліджено, що ефективний менеджмент організацій значною мірою залежить від правильно підібраних підходів до управління конфліктами. Зокрема, знання особливостей конфліктної поведінки, розуміння стилів реагування учасників конфлікту та використання превентивних стратегій дозволяє не лише прогнозувати наслідки конфліктних ситуацій, а й мінімізувати їх негативний вплив на робочі процеси. Обґрунтовано, що в умовах трансформаційних змін, які характеризуються високим конфліктогенним потенціалом, особливо важливо забезпечити наукове осмислення природи та сутності конфліктів у системі публічного управління. Поглиблене вивчення механізмів регулювання конфліктів у публічній службі сприятиме зміцненню управлінської спроможності цієї системи, яка відіграє системотворчу роль у функціонуванні держави. Зростання соціальної значимості публічної служби, як ключового елемента публічного управління, підвищує актуальність розроблення ефективних підходів до управління конфліктами в її межах. Результати досліджень у цій сфері можуть стати основою для оптимізації роботи всіх гілок влади та забезпечення гармонійної взаємодії між суб’єктами публічного управління.

It has been established that conflict situations are an integral phenomenon in the activities of any organizations, including public authorities. These situations arise due to contradictions between the interests, goals, or resources of the interacting participants. It has been researched that the effectiveness of organizational management largely depends on the appropriate approaches to conflict management. Specifically, understanding the peculiarities of conflict behavior, recognizing the response styles of conflict participants, and employing preventive strategies not only allows for predicting the consequences of conflict situations but also minimizes their negative impact on work processes. It has been substantiated that under transformational changes characterized by a high potential for conflicts, it is particularly important to ensure a scientific understanding of the nature and essence of conflicts in the public administration system. In-depth study of conflict regulation mechanisms in public service will enhance the managerial capacity of this system, which plays a systemic role in the functioning of the state. The growing social significance of public service as a key element of public administration emphasizes the relevance of developing effective approaches to conflict management within its framework. Research results in this field can form the basis for optimizing the work of all branches of government and ensuring harmonious interaction between the subjects of public administration.