Соціально-психологічний клімат в команді, як чинник психологічної безпеки

Abstract

Магістерська робота присвячена дослідженню соціально-психологічного клімату в трудовому колективі як ключового чинника забезпечення психологічної безпеки працівників. У сучасних умовах соціальних та економічних трансформацій, створення сприятливого клімату в колективі є одним із основних завдань для керівників організацій. Від цього залежать згуртованість команди, продуктивність праці, задоволеність співробітників робочими умовами, а також їхній психологічний комфорт. Умови праці в колективі мають суттєвий вплив на ефективність роботи, рівень продуктивності, взаємодію серед працівників та їх задоволення результатами. Окрім таких явних чинників, як рівень заробітної плати, розташування організації та комфорт робочого середовища, є й інші важливі фактори, які визначають успіх колективної діяльності. Одним із ключових аспектів є соціально-психологічний клімат у колективі, що включає соціально-психологічні установки членів команди, рівень конфліктності та розподіл ролей серед співробітників. У роботі теоретично обґрунтовано поняття соціально-психологічного клімату, його структуру та функції. Проаналізовано підходи різних науковців до визначення цього поняття, включаючи теорії міжособистісних взаємин, емоційного настрою та згуртованості. Розглянуто основні фактори, які впливають на формування клімату, зокрема стиль керівництва, рівень взаємної підтримки та взаємодії, а також морально-етичні цінності, прийняті в колективі. Емпірична частина дослідження проведена на базі Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг Ружинської селищної ради». Застосовано такі методи, як соціометрія, експрес-діагностика соціально-психологічного клімату та оцінка психологічної атмосфери за А.Ф. Фідлером. У дослідженні взяли участь працівники різних рівнів: керівники, спеціалісти та соціальні робітники. Результати показали, що більшість працівників оцінюють психологічний клімат у колективі як сприятливий. Основними позитивними аспектами є довіра, згуртованість, підтримка з боку керівництва та стабільні міжособистісні стосунки. Водночас виявлено певні проблеми, пов’язані із заробітною платою та умовами праці окремих категорій співробітників, які потребують уваги з боку адміністрації. На основі проведеного аналізу розроблено практичні рекомендації для вдосконалення соціально-психологічного клімату в колективі. До них належать: посилення мотивації персоналу, забезпечення зворотного зв’язку між керівником і підлеглими, запровадження програм адаптації нових працівників, підвищення кваліфікації команди та вирішення конфліктних ситуацій через діалог. Робота має практичне значення для керівників організацій, психологів і фахівців із управління персоналом. Висновки та рекомендації можуть бути використані для оптимізації роботи колективів, підвищення ефективності праці та забезпечення психологічного комфорту співробітників.

The Master's thesis is dedicated to the study of the social and psychological climate in a work team as a key factor in ensuring the psychological safety of employees. In the current context of social and economic transformations, creating a favorable climate in the team is one of the primary tasks for organizational leaders. It directly affects team cohesion, work productivity, employee satisfaction with working conditions, and their psychological comfort. The working conditions in a team significantly influence work efficiency, productivity levels, interactions among employees, and their satisfaction with results. In addition to obvious factors, such as salary levels, organizational location, and the comfort of the working environment, there are other important elements that determine the success of collective activity. One of the key aspects is the social and psychological climate in the team, which encompasses the social-psychological attitudes of team members, the level of conflict, and the distribution of roles among employees. The theoretical part of the thesis justifies the concept of the social and psychological climate, its structure, and functions. It analyzes the approaches of different scholars to define this concept, including theories of interpersonal relationships, emotional mood, and cohesion. The main factors influencing the formation of the climate are discussed, such as leadership style, the level of mutual support and interaction, as well as the moral and ethical values accepted in the team. The empirical part of the study was conducted at the Communal Institution “Social Services Center of the Ruzhyn Village Council.” Methods such as sociometry, express diagnostics of the social-psychological climate, and evaluation of the psychological atmosphere according to A.F. Fiedler were used. The study involved employees of different levels: managers, specialists, and social workers. The results showed that most employees assess the psychological climate in the team as favorable. The main positive aspects are trust, cohesion, support from leadership, and stable interpersonal relationships. At the same time, certain issues related to salary and working conditions of some employee categories were identified, which require attention from the administration. Based on the analysis, practical recommendations were developed to improve the social and psychological climate in the team. These include enhancing employee motivation, ensuring feedback between managers and subordinates, introducing programs for adapting new employees, increasing team qualifications, and resolving conflict situations through dialogue. The thesis has practical significance for organizational leaders, psychologists, and human resources specialists. The conclusions and recommendations can be used to optimize team work, improve work efficiency, and ensure the psychological comfort of employees.