Удосконалення механізмів управління наданням соціальних послуг в територіальних громадах

Abstract

У сучасних умовах завершення процесу децентралізації та наслідках воєнно-політичної та соціально-економічної кризи в Україні важливим завданням стає забезпечення ефективного надання соціальних послуг у кожній територіальній громаді. Дослідження спрямоване на вдосконалення механізмів управління цим процесом з метою підвищення якості, доступності та адресності соціальних послуг. У роботі розглядаються сучасні підходи до організації соціального обслуговування, використання інноваційних технологій, залучення громадськості та оптимізації людських, матеріальних і фінансових ресурсів громад. Особлива увага приділяється питанням моніторингу, оцінки ефективності надання послуг та побудові партнерських відносин між органами місцевого самоврядування, громадськими організаціями, бізнесом та наукою. Акцентовано увагу на тому, що результати досліджень якості надання соціальних послуг на місцевому рівні сприятимуть розробці рекомендацій для створення більш адаптивної та стійкої системи управління соціальним обслуговуванням у громадах, забезпечать збереження соціально-людського потенціалу та сприятимуть локальному соціальному розвитку.

In the current conditions of completion of the decentralisation process and the consequences of the military-political and socio-economic crisis in Ukraine, an important task is to ensure the effective provision of social services in each territorial community. The study aims to improve the mechanisms for managing this process in order to improve the quality, accessibility and targeting of social services. The paper examines modern approaches to the organisation of social services, the use of innovative technologies, public engagement and optimisation of human, material and financial resources of communities. Particular attention is paid to the issues of monitoring, evaluation of the effectiveness of service provision and building partnerships between local governments, NGOs, business and science. It is emphasised that the results of research on the quality of social service provision at the local level will contribute to the development of recommendations for creating a more adaptive and sustainable system of social service management in communities, ensure the preservation of social and human potential and promote local social development.