Психологічні особливості ефективної комунікації в колективі

Abstract

Впродовж теоретичного аналізу визначено, що ефективна комунікація в колективі є основою для досягнення високої продуктивності та гармонійного функціонування групи. Комунікаційний процес, як фактор взаємодії між членами колективу, обумовлений рядом психологічних особливостей, таких як емоційна інтелігентність, рівень довіри, стратегічне мислення та вміння слухати. Проаналізовано вплив соціально-психологічних аспектів на ефективність комунікації, зокрема роль стилів спілкування, міжособистісних конфліктів та способів їх вирішення. Показано важливість взаєморозуміння і конструктивного обміну інформацією для розвитку групової згуртованості та досягнення загальних цілей. У роботі також представлено емпіричне дослідження, яке демонструє вплив різних психологічних факторів на якість комунікації в робочих групах. За результатами дослідження були визначені практичні рекомендації для покращення комунікаційних процесів в колективах, що можуть бути використані психологами для розвитку ефективної комунікації в організаціях.

The theoretical analysis has determined that effective communication in the team is the basis for achieving high productivity and harmonious functioning of the group. The communication process, as a factor of interaction between team members, is conditioned by a number of psychological features, such as emotional intelligence, level of trust, strategic thinking and listening skills. The influence of socio-psychological aspects on the effectiveness of communication is analysed, in particular, the role of communication styles, interpersonal conflicts and ways of their resolution. The importance of mutual understanding and constructive exchange of information for the development of group cohesion and the achievement of common goals is shown. The paper also presents an empirical study that demonstrates the impact of various psychological factors on the quality of communication in working groups. Based on the results of the study, practical recommendations for improving communication processes in teams have been identified, which can be used by psychologists to develop effective communication in organisations.