Особливості туроператорської діяльності в умовах воєнного стану

Abstract

В кваліфікаційній роботі розглянуто сутність поняття «індустрія туризму» та встановлено її структуру, в якій окремо виділено: туристичні підприємства, транспорт, заклади проживання та харчування, а також заклади які забезпечують відпочинок та дозвілля. Встановлено, що туристичні організації бувають двох видів: первинні, що займаються лише туристичною діяльністю, та вторинні – орієнтовані не тільки на туристичну діяльність. У ході написання роботи встановлено різницю між поняттями «турагент» та «туроператор». Визначено сучасний рівень розвитку ринку туристичних послуг України, та проаналізовано конкурентні переваги кожного з п’яти найбільших туроператорів країни. Дослідивши рівень присутності туроператорів у соціальних мережах ми встановили неповне використання такого важливого на сьогодні інструментарію як Instagram. Саме тому, з метою підвищення ефективності роботи в умовах воєнного стану та забезпечення безпутного розвитку ПП «Туристична компанія «ТУРИ ПО УКРАЇНІ» нами розроблено стратегію використання інструментів соціальної мережі Instagram для просування туроператорського продукту на вітчизняному ринку туризму.

The qualification work examines the essence of the concept of «tourism industry» and establishes its structure, which separately identifies: tourist enterprises, transport, accommodation and catering establishments, as well as establishments that provide recreation and leisure. It is established that tourist organizations are of two types: primary, engaged only in tourist activities, and secondary – focused not only on tourist activities. In the course of writing the work, the difference between the concepts of «travel agent» and «tour operator» was established. The current level of development of the tourist services market of Ukraine was determined, and the competitive advantages of each of the five largest tour operators in the country were analyzed. Having studied the level of presence of tour operators in social networks, we have established the incomplete use of such an important tool today as Instagram. That is why, in order to increase the efficiency of work in conditions of martial law and ensure the unhindered development of PP «Travel Company «TOURS IN UKRAINE», we have developed a strategy for using Instagram social network tools to promote the tour operator product in the domestic tourism market.