Управління маркетинговою діяльністю в системі інноваційного підприємства

Abstract

В кваліфікаційній роботі розглянуто сутність інноваційного підприємництва та основні його види. Приділено увагу типам інновацій, серед яких виділено інновацію «підриву», інновацію розвитку та інновацію бізнес-процесів. Визначено місце та роль маркетингу в системі інноваційного підприємництва. Розглянуто процес узгодження маркетингової та інноваційної діяльності в підприємництві. Проаналізовано економічно-фінансовий стан підприємства та рівень організації маркетингової діяльності, із виділенням її основних напрямів та розрахунком показників ефективності. Обґрунтовано напрями підвищення ефективності використання маркетингу на підприємстві за рахунок використання CRM-системи та введення посади контент-менеджера, які спрямовані на підвищення загальної ефективності діяльності підприємства та зростання чистого прибутку шляхом розширення присутності підприємства в мережі Інтернет.

The qualification work examines the essence of innovative entrepreneurship and its main types. Attention is paid to the types of innovations, among which the innovation of «disruption», the innovation of development and the innovation of business processes are highlighted. The place and role of marketing in the system of innovative entrepreneurship is determined. The process of coordinating marketing and innovation activities in entrepreneurship is considered. The economic and financial state of the enterprise and the level of organization of marketing activities were analyzed, with the selection of its main directions and the calculation of performance indicators. The ways of increasing the effectiveness of marketing at the enterprise through the use of the CRM system and the introduction of the position of content manager, which are aimed at increasing the overall efficiency of the enterprise and increasing net profit by expanding the presence of the enterprise on the Internet, are substantiated.