Управління банківським картковим бізнесом в умовах сучасних викликів і загроз

Abstract

У роботі досліджено особливості управління банківським картковим бізнесом України в умовах цифровізації та фінансових викликів. Визначено сутність і структуру карткового бізнесу, чинники його розвитку та нормативноправові засади функціонування платіжних систем. Проаналізовано сучасні тенденції ринку. Проведено SWOT-аналіз та здійснено кореляційно-регресійний аналіз, який підтвердив тісний зв’язок між кількістю активних платіжних карток та обсягом комісійних доходів банківського сектору. Спрогнозовано зростання частки безготівкових операцій до 2027 року. Розроблено комплекс механізмів удосконалення управління, що охоплюють технологічний, регуляторноорганізаційний, фінансовий, клієнтський та інституційний напрями. Запропоновано впровадження європейських стандартів (PSD2, GDPR), розвиток open banking, біометричних технологій і систем штучного інтелекту для підвищення безпеки транзакцій.

The thesis examines the specifics of managing Ukraine’s banking card business in the context of digitalization and financial challenges. The essence and structure of the card business are defined, along with the factors of its development and the regulatory and legal framework governing the functioning of payment systems. Current market trends, the level of digitalization of the banking sector. A SWOT analysis is conducted, and a correlation–regression analysis is carried out, confirming a strong relationship between the number of active payment cards and the volume of fee income in the banking sector. The growth of the share of cashless transactions through 2027 is forecast. A comprehensive set of management improvement mechanisms is developed, covering technological, regulatory-organizational, financial, customer, and institutional dimensions. The implementation of European standards (PSD2, GDPR), the development of open banking, biometric technologies, and artificial intelligence systems to enhance transaction security are proposed.