Процесний підхід до управління маркетинговою діяльністю ТОВ «Житомирський картонний комбінат»

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти застосування процесного підходу до управління маркетинговою діяльністю підприємства. Розкрито сутність і принципи процесного підходу, визначено особливості його використання в системі маркетингового менеджменту. Проведено аналіз організаційно-економічної діяльності та маркетингових процесів ТОВ «Житомирський картонний комбінат», оцінено ефективність управління маркетинговою діяльністю підприємства. Виявлено основні проблеми функціонування маркетингової системи та обґрунтовано напрями її вдосконалення. Розроблено комплекс заходів щодо оптимізації маркетингових процесів на основі процесного підходу та здійснено оцінку економічної ефективності їх впровадження. Реалізація запропонованих рекомендацій сприятиме підвищенню конкурентоспроможності підприємства та зростанню результативності маркетингової діяльності.

The qualification work investigated the theoretical and practical aspects of the application of the process approach to the management of the marketing activities of the enterprise. The essence and principles of the process approach were revealed, the features of its use in the marketing management system were determined. The analysis of the organizational and economic activities and marketing processes of LLC «Zhytomyr Cardboard Plant» was carried out, the effectiveness of the management of the marketing activities of the enterprise was assessed. The main problems of the functioning of the marketing system were identified and the directions for its improvement were substantiated. A set of measures to optimize marketing processes based on the process approach was developed and the economic efficiency of their implementation was assessed. The implementation of the proposed recommendations will contribute to increasing the competitiveness of the enterprise and increasing the effectiveness of marketing activities.